Quelles données collectons-nous ?
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de vos réservations, demandes de privatisation, ou à la réponse à vos questions. Ces données incluent notamment :
- Vos informations d'identité : nom, prénom
- Vos coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Les informations relatives à votre réservation : date, horaire souhaité, nombre de personnes, type d'événement (dîner, anniversaire, soirée thématique, soirée poker offline, rencontre d'entreprise, etc.)
- Les messages et informations que vous nous transmettez via nos formulaires de contact ou de réservation
- Le cas échéant, vos préférences particulières (allergies, contraintes alimentaires, demandes spécifiques liées à l'organisation de votre événement)
Certaines données peuvent être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées ou encore la date et l'heure de votre visite. Ces informations sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Pourquoi et comment utilisons-nous vos données ?
Vos données servent exclusivement à la gestion de votre expérience avec Veloorique et ne sont utilisées que dans le cadre suivant :
- Gestion et confirmation de vos réservations de table ou de privatisation
- Organisation logistique et personnalisée de vos événements privés, soirées thématiques, rencontres d'entreprise ou soirées poker offline
- Réponse à vos demandes d'information envoyées via notre formulaire de contact
- Envoi de communications liées à votre visite, à votre réservation ou à l'évolution de votre demande
- Amélioration de la qualité de nos services, de notre accueil et de votre expérience au sein de l'établissement
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles ne sont transmises à des tiers que lorsque cela est strictement nécessaire à la prestation de service, par exemple à certains partenaires événementiels intervenant dans l'organisation de votre soirée, et uniquement dans le cadre d'accords contractuels assurant un niveau de protection conforme aux exigences légales.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
Vos droits sur vos données
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit d'opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l'utilisation de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible
Pour exercer ces droits ou poser une question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire disponible sur la page Contact Us ou à l'adresse indiquée ci-dessous.
Contactez-nous pour toute question sur la confidentialité
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :
Adresse e-mail DPO : [email protected]
Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente :
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site : www.cnil.fr
